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轻客户关系管理系统

销售团队

业绩目标管理

通过ERM系统,售前可以实现公司销售团队管理,售后可实现企业和订单采购客户之间的无缝对接,订单交付过程扁平化管理。使客户全程跟踪采购订单的交付计划、制作过程、交付进展。并通过统一的交付计划管理、应收款管理、反馈管理、售后跟踪等方式实现企业客户管理信息化

售前销售管理
售后订单交付跟踪
销售团队管理团队业绩目标
数据安全管控销售业绩分析
订单交付规划客户交付进展
售后问题反馈售后统一管理

客户与订单管理
完整系统解决方案

企业用户添加客户采购订单,并分配采购客户订单账号,实现与客户同步跟踪同一个采购订单,支持多个交付订单同时管理。一个管理界面查询所有订单反馈意见、售后意见

我们不止于提供功能模块,更提供客户订单交付过程的完整解决方案。给企业用户实现管理功能的同时,也为操作员提供优质的用户操作体验

  • 订单交付

    规划客户订单每个环节的准备、制作、开发、安装、交付计划,通过平台实现企业与采购客户的无缝对接

  • 问题跟踪

    订单问题一键反馈,直接推送给商家企业,(商家)供货企业统一受理采购客户的反馈意见,实现客户问题统一跟踪、反馈、管理信息化

  • 交付与售后

    一键提交售后申请,无论是产品保修、问题反馈、意见建议通可以通过ERM直接反馈给商家,所有历史问题可跟踪、统一管理

我是采购客户

跟踪采购订单进展

采购货品、购买定制产品或者服务后,无法了解商家订单准备与交付进展?需要时刻跟踪自己采购订单的全过程?通过捷鲸ERM系统,全面了解项目交付计划、结算计划,全面跟踪项目交付过程、包括阶段性过程、核心过程等

  • 轻松了解商家计划掌握订单交付周期
  • 跟踪订单交付过程时刻掌握每个环节
  • 订单交付计划与进展一目了然轻松管
  • 订单交付周期查询订单付款计划查询
  • 产品实际交付过程管理提交反馈意见
  • 售后问题一键提交上报质量问题

我是企业

提升订单交付能力

适合存在一定交货周期、或需要定制与服务、存在交货周期的行业,通过系统建立客户订单、分配客户账号与客户同步管理项目交付过程,企业用户通过横道图、数据报表等方式轻松规划项目订单阶段交付计划、付款计划,并同步展示给客户

  • 公司订单统一管理多客户多订单调度
  • 规划生产交付计划记录交货确认过程
  • 受理客户反馈意见接收售后报修申请
  • 通过横道图规划客户订单交付计划
  • 交付过程时刻上报系统记录可跟踪
  • 统一售后平台管理全部客户售后数据

捷鲸ERM

订单交付能力提升

我们重视提供优质用户体验,不止于实现功能模块,更重视软件操作体验。通过ERM系统,实现企业和订单采购客户之间的无缝对接,订单交付过程扁平化管理。采购客户全程跟踪采购订单的交付计划、制作过程、交付进展。通过统一的交付计划管理、应收款管理、反馈管理、售后跟踪等方式实现企业客户管理信息化

我是企业

  • 订单规划

    设定客户订单的交付计划

  • 过程&进展

    管理多客户的订单生产&备货过程

  • 应收款

    统一管理订单应收款

  • 服务与体验

    统一管理客户售后意见

捷鲸ERM-
轻客户管理系统

我是客户

  • 了解

    通过ERM了解采购订单计划

  • 过程跟踪

    跟踪您采购订单的每一个环节

  • 问题反馈

    即刻与商家反馈订单问题

  • 售后申请

    轻松与商家反馈产品质量故障等

客户成交前

售前阶段,通过销售模块管理公司销售数据,销售员可以管理客户信息,销售组长可管理客户信息同时管理下属业绩目标与业绩明细。公司领导可以设定全年业绩目标与分析销售业绩数据。销售离职账户回收,安全并统一管理客户数据

客户成交后

售后阶段,企业用户添加客户采购订单,并分配采购客户订单账号,实现与客户同步跟踪同一个采购订单,支持多个交付订单同时管理。一个管理界面查询所有订单反馈意见、售后意见

销售团队

设定您公司的销售团队,并为每一个团队指派一个销售经理,以便达成业绩目标

销售数据

查询销售数据明细,并通过图表统计分析公司业绩目标与实际完成数据

客户订单管理

客户基本信息管理,管理维护企业订单的基本信息,包括交付验收等信息

售后管理

客户售后不再凌乱,统一分配客户售后经理,实现企业售后信息统一平台管理

应收款管理

全部订单应收款计划、与实收款记录统一管理,到期提醒,财务管理

交付计划

设定客户订单的交货、交付计划,并同步与客户一起了解订单的最新状态

捷鲸ERM

提供优质的用户体验

通过捷鲸ERM系统,能让您的企业商务人员记录跟踪每一个客户订单的交付规划、交付过程、客户订单反馈等信息,通过与客户同步管理客户订单进展,让您企业的形象得到进一步的提升

实现公司旗下所有客户的统一协同管理、包括全部客户的交付计划、生产安排、应收款计划。通过完善的管理系统能有效提升订单交付能力。统一管理、交付进度统一管理、售后信息统一管理、并与客户同步管理订单交付过程。实现集团公司订单管理信息化、有效提升公司管理效率

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  • 山东捷鲸软件科技有限公司

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